よくある質問

京都・聖護院に佇むくつろぎの旅館

  • Q

  • 京都駅から旅館への行き方を教えてください。
  • Q

  • 〇市バスご利用の場合
    京都駅中央出口 バスターミナルD-2番乗り場より、206号北大路バスターミナル行き乗車→熊野神社バス停下車。進行方向初めての信号左折200メートル左手にございます。

    〇電車ご利用の場合
    JR奈良線にて東福寺駅下車、京阪電車出町柳駅行きに乗り換え、神宮丸太町駅下車 改札口を左手へ。5番出口より出て、信号を左へ300メートル右手にございます。

    〇タクシーをご利用の場合
    京大病院南門前とお伝えください。

  • Q

  • チェックイン、チェックアウトの時間は?
  • Q

  • チェックインは16:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。
  • Q

  • 門限はありますか?
  • Q

  • 24:00とさせていただいています。
    ご連絡いただければ、24:00以降でも対応させていただいております。
  • Q

  • 荷物を預かってもらえますか?
  • Q

  • チェックイン前、チェックアウト後、お預かりできますが、チェックアウト後のお預かりは15:00までとさせていただいております。
    15:00以降のお預かりは有料となります。
  • Q

  • 荷物を事前に送ることはできますか?
  • Q

  • 以下の宛先までお送りください。ご宿泊日とご予約日を必ずご記入ください。
    〒606-8397 京都市左京区聖護院川原町25 旅館さわや本店
    ℡075-761-4141
  • Q

  • 宅急便の取り扱いはできますか?
  • Q

  • お取り扱いできます。又、旅館から京都駅まで。旅館から旅館までのキャリアサービスのお取り扱いもございますので、フロントにてご確認ください。
  • Q

  • Wi-Fiは利用できますか?
  • Q

  • はい。全館無料でご利用いただけます。
  • Q

  • 大浴場はありますか?
  • Q

  • 各部屋バストイレ付きですが、男女別大浴場もあります。
    ご利用可能時間は、17:00~23:00、6:00~8:00です。
  • Q

  • 駐車場はありますか?
  • Q

  • 食事はついていますか?
  • Q

  • ご夕食のご用意はできません。朝食のご用意はできますので、予約時に申し込みください。
    朝食の時間は7:00~8:30です。1階広間でご用意します。
  • Q

  • 子供の宿泊はできますか?
  • Q

  • 12才以下のお子様のご宿泊はお受けいたしておりません。ご了承願います。
  • Q

  • キャンセル規定はありますか?
  • Q

  • 不泊、当日は100%、前日は50%2日前、3日前は30%のキャンセル料がかかります。
  • Q

  • ランドリーサービスはありますか?
  • Q

  • ドラム式洗濯乾燥機が2台ございます。無料でご利用いただけます。
  • Q

  • 来客がある場合部屋に入れますか?
  • Q

  • 事故防止のため、入室はお断りしています。1階ロビーにてお願いいたします。
  • Q

  • バスの乗車券を販売していますか?
  • Q

  • 市バスの1日乗車券(600円)をフロントにて販売しております。
  • Q

  • 人数変更はいつまでできますか?
  • Q

  • 2日前までにご連絡ください。
    当日の場合はキャンセル料の関係上、ご要望に応じることができない可能性があります。

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