よくある質問

京都・聖護院に佇むくつろぎの旅館

  • Q

  • 京都駅から旅館への行き方を教えてください。
  • Q

  • 〇市バスご利用の場合
    京都駅中央出口 バスターミナルD-2番乗り場より、206号北大路バスターミナル行き乗車→熊野神社バス停下車。進行方向初めての信号左折200メートル左手にございます。

    〇電車ご利用の場合
    JR奈良線にて東福寺駅下車、京阪電車出町柳駅行きに乗り換え、神宮丸太町駅下車 改札口を左手へ。5番出口より出て、信号を左へ300メートル右手にございます。

    〇タクシーをご利用の場合
    京大病院南門前とお伝えください。

  • Q

  • チェックイン、チェックアウトの時間は?
  • Q

  • チェックインは16:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。
  • Q

  • 門限はありますか?
  • Q

  • 門限はございませんが、23時以降は玄関ドアを施錠し、客室カードキーをお持ちのお客様のみご入場いただけます。
  • Q

  • 荷物を預かってもらえますか?
  • Q

  • チェックイン前、チェックアウト後ともにお預かりさせていただきますが、チェックアウト後のお預かりはチェックアウト日当日の15時までとさせていただいております。
  • Q

  • 荷物を事前に送ることはできますか?
  • Q

  • 以下の宛先までお送りください。ご宿泊日とご予約者様名を必ずご記入ください。
    〒606-8397 京都市左京区聖護院川原町25 旅館さわや本店
    ℡075-761-4141
  • Q

  • 宅急便の取り扱いはできますか?
  • Q

  • お取り扱いできます。また、旅館から京都駅、大阪駅、新大阪駅までのキャリーサービスのお取り扱いもございますので、フロントにてご確認ください。
  • Q

  • Wi-Fiは利用できますか?
  • Q

  • 全館無料でご利用いただけます。
  • Q

  • 大浴場はありますか?
  • Q

  • 各部屋バストイレ付きですが、男女別大浴場もあります。
    ご利用可能時間は、17:00~23:00、6:00~9:00です。
  • Q

  • 駐車場はありますか?
  • Q

  • 食事はついていますか?
  • Q

  • 夕食は提供しておりません。朝食は予約時に朝食付きプランを予約いただいた場合のみ、ご提供させていただいております。
    朝食の時間は7:30~9:00の間でチェックイン時にご指定ください。1階広間でご用意します。
  • Q

  • 子供の宿泊はできますか?
  • Q

  • 12才以下のお子様のご宿泊はお受けいたしておりません。ご了承願います。
  • Q

  • キャンセル規定はありますか?
  • Q

  • 不泊、当日は100%、前日は50%2日前、3日前は30%のキャンセル料がかかります。
    予約サイト、プラン等により別のキャンセル料が記載されている場合は、予約時に記載されているキャンセルポリシーが優先されます。
  • Q

  • ランドリーサービスはありますか?
  • Q

  • コインランドリーが、洗濯機・乾燥機2台ずつございます。
  • Q

  • 来客がある場合、客室に入れますか?
  • Q

  • 事故防止のため、客室への入室はお断りしています。1階ロビーにて面会いただけます。
  • Q

  • バスの乗車券を販売していますか?
  • Q

  • 市バス・地下鉄共通の1日乗車券(1,100円)をフロントにて販売しております。
  • Q

  • 人数変更はいつまでできますか?
  • Q

  • チェックイン日の3日前までにご連絡ください。
    それ以降にご連絡いただいた場合、ご要望に応じることができない可能性があります。

CONTACT

お問い合せはこちら

075-761-4141

075-751-0308

TopPageへ戻る